scdsoft-Statement zur aktuellen Situation um COVID-19
Sehr geehrte Damen und Herren,
die aktuelle Situation zur Ausbreitung von COVID-19 und speziell die Entwicklungen der vergangenen Tage beschäftigen uns alle derzeit sehr.
Hiermit möchten wir Sie darüber informieren, wie wir bei der scdsoft AG mit der aktuellen Situation umgehen, um unseren Verpflichtungen gegenüber unseren Kunden mit der gewohnten Qualität weiterhin gerecht zu werden.
Aufgrund der allgemeinen Empfehlungen arbeitet die Mehrzahl unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bereits aus dem Home-Office. Jede/r unserer/e Mitarbeiter/innen ist mit einer modernen IT-Infrastruktur (Laptop, Headset, Softphone usw.) ausgestattet. Somit kann von jedem Standort per VPN-Verbindung auf die gesamte Netzwerk- und Serverlandschaft der scdsoft AG zugegriffen werden. Daher sind die Systemzugriffe zu Ihren SAP-Systemen jederzeit gewährleistet. Alle Experten und Ansprechpartner sind ohne Einschränkungen über die Ihnen bekannten Telefonnummern, E-Mail-Adressen und über unser Service Desk-Tool erreichbar. Für Online-Meetings und Desktop-Sharing stehen uns Skype for Business und TeamViewer zur Verfügung. Gemäß unseren IT-Richtlinien („Technische und organisatorische Maßnahmen“) werden die vereinbarten Regeln zur Einhaltung bspw. der DSGVO und IT-Sicherheit weiterhin vollumfänglich eingehalten.
Unsere Firmenwelt dreht sich um Qualität, Kompetenz und Kundenzufriedenheit. Diesen Anspruch haben wir auch in diesen schwierigen Zeiten: Vereinbarungen werden in gewohnter Weise eingehalten und Projekte, wie gemeinsam mit Ihnen festgelegt, durchgeführt. Mit den oben beschriebenen Voraussetzungen hoffen wir, die Einsatzfähigkeit unserer Experten auch in diesen unruhigen Zeiten erhalten zu können. Selbstverständlich stellen wir die Einhaltung unserer vertraglichen Verpflichtungen zum SAP HCM Application Management und zum Support unserer Add-On-Lösungen weiterhin sicher.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute, viel Kraft und Durchhaltevermögen. Und bleiben Sie gesund.
Bei Rückfragen sind wir stets für Sie da.
Ihre scdsoft AG